武(wu)漢齊(qi)達康員(yuan)工一直秉承“顧客至上、持續發展”的經營理念,牢固樹立“忠誠敬業、創新超越、求實誠信、公正共享”的價值觀,貫徹執行“精心設計、嚴格制造、品質過硬、不斷改進、爭創一流、顧客滿意”的質量方針,自覺抵制“有意、無意、惡意”的違規行為,以品牌發展為己任,視滿足客戶需求為第一要務,視產品質量為企業生命,用一流的工作質量創造一流的產品質量,用自己的心血和汗水鑄造齊達康品牌。在實際的工作中武漢(han)齊達康的員工一次次以(yi)行動闡釋(shi)了“顧客至上”的真諦!
2016年(nian)12月(yue)15日,上午(wu)接到(dao)售后部(bu)消息,需要生產部(bu)派人協助外出處理故(gu)障問題,但具(ju)體事項待(dai)定。
待(dai)下午(wu)3點鐘才確認,需要安排焊工人員和管道安裝人員前往黃金口東風雷諾汽車公司進行涂裝車間的管道焊接工作。
最初方(fang)案(an)制定的焊接(jie)施工(gong)時間為晚(wan)上8點,故生產部安排錢遠文、郭輝兩位管道焊工(同時也能熟練操作管道安裝工作)在下班前將所有焊機、焊材等相關設備工具準備齊全,在公司吃完晚飯后即刻提前前往現場。
到達(da)現場之后,與(yu)對方取得(de)聯(lian)系,被告知(zhi)雷(lei)諾(nuo)由于白(bai)天管道破(po)裂臨時修補耽誤了3小時,為不影響生產又安排加班3小時。
至(zhi)此(ci),已(yi)經(jing)到了晚上11點,這才清理現場,讓我司人員開始施工。
中(zhong)間(jian)也出現了(le)一個小插曲,在得(de)知雷(lei)諾公司有更換管道的(de)想(xiang)法后(hou),我司兩位生產人(ren)員主動進行溝(gou)通交流(liu),努力(li)講解(jie)我司可承擔此業務的(de)情況,之后(hou)回到公司進行反饋后(hou),此業務目前正在洽談中(zhong)。
這(zhe)也(ye)是一種工(gong)作(zuo)精神,除了做好自己分內之(zhi)事,也(ye)需(xu)要時刻站在(zai)公司(si)的角度來思考問題。
11點鐘開始施(shi)工,發現管(guan)道(dao)(dao)錯(cuo)綜復(fu)雜,離地(di)面位置過(guo)低,沒法正常焊接。與雷諾(nuo)溝通后,只能將部分管(guan)道(dao)(dao)進行拆卸(xie)。
拆卸過程(cheng)十分艱難(nan),歷經兩個(ge)半(ban)小時的努力(li),終(zhong)于(yu)將破損管道(dao)拆出(chu)(此時已經近凌晨2點)。
為確保施工安全(quan),錢(qian)遠(yuan)文(wen)和(he)郭輝仔細清(qing)理完現(xian)場后(hou),找來(lai)滅火(huo)器和(he)水,這才開始(shi)進行(xing)切割作(zuo)業。
由于管(guan)(guan)道直徑(jing)粗、管(guan)(guan)壁厚,經過兩個(ge)小(xiao)時的(de)切割才分離完畢(bi)。(此時已經近凌晨(chen)4點)
而后又經過了兩個小時的嚴(yan)格焊接。(此時已經近凌晨6點)
讓焊縫自然(ran)冷卻后,他們(men)便開始進行管道恢復安(an)裝工作。焊接(jie)是技術(shu)活,拆(chai)卸(xie)、安(an)裝是體(ti)力(li)活,在通宵達(da)旦、精力(li)疲憊的(de)情況(kuang)下,終(zhong)于完成了(le)試壓調試,圓滿完成此次施工。
這(zhe)讓(rang)雷諾公(gong)司(si)(si)對我公(gong)司(si)(si)的敬業精(jing)神給予了(le)高度評價與(yu)贊賞。
早上7點左右,錢遠文和郭輝開車返回公司,達到公司后剛好趕上生產車間的班前會。
本應讓(rang)他(ta)們回去休息(xi),誰知又出現臨時(shi)事(shi)情(qing)。
接到售后消息,大隆公司的(de)武泰(tai)閘加(jia)氣站想與我司對接冷卻器更換的(de)事情,售后請生產(chan)部派一名熟悉人員前去進行方(fang)案洽談。
冷卻器更換(huan)涉及較多(duo)的還(huan)是管道安裝(zhuang)與(yu)焊接,無論如何,我們立即讓生產部讓錢遠文與(yu)售后部(bu)王強(qiang)前往大隆公司(si)武(wu)昌總部(bu)接洽。
在總部溝通之(zhi)后,便前往(wang)武泰閘現場進行實地測(ce)量、確定更換方(fang)案。
齊達康需要的正是這(zhe)種(zhong)不畏艱險(xian)、想(xiang)用戶之(zhi)所想(xiang),急(ji)用戶之(zhi)所急(ji),時刻把公(gong)司品牌(pai)放在第(di)一(yi)位的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)態度和工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)風。
我們(men)相信,齊(qi)達(da)康必將贏得更多客戶、贏得更多市場!